POLÍTICA DE PICKUP (RETIRO EN EL LOCAL) 

Si quiere retirarlo personalmente y gratis, seleccione “retiro en Pickup”. Los productos se retiran a partir de 7/15 días (dependiendo del producto). Nuestro pickup se encuentra en la zona 28033 Madrid. Póngase en contacto por e-mail o WhatsApp para acordar hora y día de la recogida.

POLÍTICA DE ENVÍOS 

Hacemos envíos a todo el país. Las compras realizadas a través de nuestra página web deben completarse con los datos requeridos para identificar a la agencia al enviarla. Una vez realizado el envío, te estaremos enviando un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas ver el progreso de tu compra. Sábados y domingos, no realizamos envíos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Los productos personalizados no admiten devolución. En el caso de ser un producto sin personalización, sólo se permite devolución si viene defectuoso y deberás hacer llegar el producto y su factura a nuestro local comercial en su estado y empaque original, sin marcas de uso que hagan perder su valor de venta. Loscoloresdejulia se reservan el derecho de ingresar a servicio técnico para inspeccionar los artículos que la requieran y darte una respuesta en un plazo de 5 días hábiles para determinar el derecho a devolución. La devolución del dinero se hará por el medio original de la compra, salvo que haya algún impedimento técnico (en tal caso, loscoloresdejulia escogerá el medio que crea adecuado).